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Pacific Cycle retira del mercado bicicletas eléctricas debido a riesgo de incendio

  • Bicicleta eléctrica Cabrillo de Ascend retirada del mercado (color arena)
  • Bicicleta eléctrica Cabrillo de Ascend retirada del mercado (color gris)
  • Bicicleta eléctrica Minaret de Ascend retirada del mercado (color negro)
  • Bicicleta eléctrica Cabrillo de Ascend retirada del mercado (ubicación del número de serie)
  • Etiqueta de servicio de las bicicletas eléctricas Minaret de Ascend retiradas del mercado
Nombre del producto:
Bicicletas eléctricas Cabrillo y Minaret de Ascend
Riesgo:

El arnés de cables que facilita la carga de la pila de iones de litio no se montó correctamente, lo que presenta un riesgo de recalentamiento e incendio al cargarse la pila.

Remedio:
Rembolso
Fecha del retiro:
Enero 25, 2024
Unidades:

Alrededor de 1.700

Contacto para los consumidores

Pacific Cycle, gratuitamente al 877-564-2261, de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., hora central de los EE.UU., por correo electrónico a customerservice@pacificycle.com, o en línea en www.pacific-cycle.com/safety-notices-recalls o www.pacific-cycle.com e ir al pie de la página y hacer clic en “Safety Notices & Recalls” (Avisos de seguridad y retiros del mercado) para más información.

Detalles del retiro

Descripción:

Este retiro del mercado abarca las bicicletas eléctricas Cabrillo y Minaret de Ascend. Los número de modelo de la bicicleta eléctrica Cabrillo de Ascend son R7583BPS y R7585BPS, y el de la bicicleta eléctrica Minaret de Ascend es R7586BPS. El número de modelo y "Pacific Cycle" están impresos en la etiqueta de servicio que se encuentra en el tubo del sillín, encima del soporte inferior. El modelo Cabrillo de Ascend se vendió en color arena o gris y tiene un portaequipaje trasero. El modelo Minaret se vendió en color negro con detalles rojos y grises, o con estilo de cuadro de paso bajo. La palabra "Ascend" está ubicada en el tubo inferior y la palabra "Cabrillo" o "Minaret" en el tirante de la cadena. Las bicicletas eléctricas tienen un motor eléctrico que asiste el movimiento. 

Remedio:

Los consumidores deben dejar de usar y desconectar de inmediato las bicicletas eléctricas retiradas del mercado. Los consumidores deben ingresar su número de serie en www.pacific-cycle.com/safety-notices-recalls antes de devolver la bicicleta para confirmar que su bicicleta eléctrica es parte del retiro del mercado. Devuelva las bicicletas retiradas del mercado a Bass Pro Shops o Cabela's para recibir un reembolso por el importe total.

Incidentes/Lesiones:

La empresa ha recibido tres informes de pilas que se incendiaron, lo que ocasionó una lesión por quemaduras de segundo grado.

Vendidos(as) en:
Tiendas Bass Pro Shops y Cabela's en todo el país, y en línea en basspro.com y cabelas.com, desde enero de 2023 hasta noviembre de 2023 por un precio de entre $1.400 y $1.500.
Importador(es):

Pacific Cycle Inc., de Madison, Wisconsin

Distribuidor(es):
Bass Pro LLC, de Springfield, Missouri
Fabricado(as) en:
China
Número del retiro:
24-092

Nota: Puede haber declaraciones individuales de los comisionados sobre este tema. Para buscar las declaraciones (en inglés) sobre este u otros temas visite www.cpsc.gov/commissioners.

Si tiene problemas con un remedio de retiro o cree que la empresa no responde a su solicitud de remedio, complete este formulario (en inglés) y explique la situación a la CPSC.
Acerca de la CPSC

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (U.S. Consumer Product Safety Commission, CPSC) se encarga de proteger al público contra riesgos irrazonables de lesión o muerte asociados al uso de miles de tipos de productos del consumidor. Muertes, lesiones y daños a la propiedad debido a incidentes con productos del consumidor le cuestan al país más de $1 billón de dólares al año. La labor de la CPSC ha contribuido a una disminución en el índice de lesiones asociadas a los productos del consumidor en los últimos 50 años.

La ley federal prohíbe a cualquier persona vender productos sujetos a un retiro del mercado ordenado por la Comisión o a un retiro del mercado llevado a cabo en consulta con la CPSC.

Para más información:
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